ShowMeBug产品使用异常说明

大家好，我是ShowMeBug产品体验官，针对于今天各位候选人对于笔试的糟糕体验表示诚挚致歉，也对由此产生影响的完美世界招聘方致以诚挚的歉意。

下面对今天发生的这起事故做详细说明：

1、事故表现
候选人在编程题答题过程中，“运行测试”输出结果功能耗时久、超时或失败。从后台数据看影响超过20名候选人用户环境无法正常输出测试结果，预计有超过50名用户有遇到运行测试耗时较久（超过5秒）。

2、事故原因分析
本次事故是因运行编程题的并发量较大导致的服务资源不足，具体是运行编程代码的runner环境（docker）服务器资源占用过高。

过程中，资源监控已经触发服务资源横向扩展机制，但扩展过程中其中一台机器资源增长异常迅速导致了宕机无法正常工作，已经被分配该服务器排队的用户会遇到该问题。

3、事故处理
首先，我们深刻反思，我们事前对客户本次校招规模、试卷内容等都做了服务器资源预估，但本次的资源消耗与之前样本数据有较大差异，容错机制也不够健壮，所以导致了这次意外发生。

其次，因为我们自身的原因，导致大家应聘完美世界受到影响，完美世界作为全球领先的文化娱乐产业集团之一，是一家值得大家信赖的公司，希望大家不要因为这次意外错失了完美世界的职业体验。

再次，大家反馈的每一条意见我们都会认真对待，影响到笔试的进程、涉及到具体的解决方案，我们也会积极配合完美世界招聘方，希望能用百分之百的真诚和服务化解这次给同学们带来的不适感。

最后，为了让我们的产品更加成熟，同学们可以将更多的反馈和建议直接发给我们，欢迎随时使用体验交流，期待和大家一起在交流中学习成长。