应届生校招面试有哪些技巧？怎么回答才能让hr满意？

1.基本方法：STAR法则。

即情境(situation)，事情在什么情况下发生；任务(task)，你是如何明确你的任务的；行动 (action)，针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式；结果(result) 结果怎样，你学到了什么？用该法则讲故事清晰有条理和逻辑，可以让HR 迅速了解你整个活动的前因后果。

2.压力面对策

保持镇定而不乱，耐心解释，符合逻辑，自圆其说，面试时突出团队精神、对领导的服从和独立处理困难的工作能力、处理紧急事件的能力。

不要表现得虚伪，对于否定性因素尽量避免。语速平稳莫快，冷静思考再答。

阐述时以自己过去的实际经验为素材，充分表现出自己的个人能力，如团队协作、效率、解决困难能力、竞争意识、服务意识、抗压能力、沟通能力；

若hr结尾要你提问：可答本岗位如何培养；知识还有什么需要补充。

3.回答为什么选择这个岗位？

从个人角度出发：职业发展、前景、快速成长；

从企业角度考虑：过去学习、实习、学工等积累的经验和技能；企业文化与兴趣爱好；已经做足了准备，该选择可发挥自己的优势贡献自己的价值。

最后，表明挑战欲、热情、信心和进取心。

4.回答自己的成就：

重在阐述取得成就的过程，否则太空。如前期沟通，遇到的困难和团队合作的解决策略，虽有不足但通过努力取得了进步。

5.回答最大的长处和弱点：

要点是不要完全接受这种否定性暗示，可以承认一个很小的弱点或者与职位无关的弱点，并且表明自己正在克服；

最大优点是有一个理性的头脑，可以从混乱中整理出头绪；最大的弱点是对于没有秩序感的人缺乏足够耐心。

最大的缺点是过于追求完美，以至于有时候影响效率。比如写论文，其他同学都早早地定下了提纲和写作方向，而我一直到截止日期前一天才确定。在下笔之前我有些犹豫不决，刚开始看到的时候觉得很新颖，看久了就觉得还能再改一改。结果一直没有动笔，这个问题其实非常影响效率。

6.回答让你感到不自信的尴尬经历和应对方法：

讲述自己为缓解尴尬做的准备，不断总结学习，试图做出改变。

要点是表明自己会积极面对艰难处境，有雄心有明确态度。可以适当兼顾一下集体利益。

7.回答是否打算继续深造：

根据工作需要决定，不盲目不从众。并且工作过程其实也是不断学习的过程。

要点是展示自己的雄心、上进心，热情和动力。

8.回答是否参加过竞争活动：

要点是表现自己能够正确看待竞争，竞争时能够竭尽全力激发动力，但又能和小组一起工作，为实现共同的目标而努力，达到双赢的结果。

竞争是常常存在的，和别人竞争，甚至和自己竞争；但要保持头脑清醒。

9.回答怎样影响其他人接受自己的看法：

要有一个好的正确的想法，拿出充分的论据和证明材料，这是让别人接受自己想法的基础。但是在观点差异比较大的情况下人们可能失去理性而盲目抵制，又或者不同的角度看待问题得出不同的结论，所以，表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时，可以假设自己处在他们的位置上，从他们的角度看待问题，以一种他们能够接受的方式陈述想法。

要点：人际沟通是复杂的，影响别人不仅要看沟通内容，也看沟通方式。

10.回答怎样评价自己的口头表达能力：

对公共演讲之类的表达感到紧张时很正常的事情，但多家练习就会轻松自如。自己正在努力提高技能。当下通过前期的充分准备已经能够做到平稳流畅，但口头陈述是复杂的，自己还有些不足和更大的提升空间。

11.回答如何比较自己的口头技能和写作技能（比较类问题）：

要点是一般要避免让别人自己某一方面很弱。要让人相信你拥有坚实的基础，随工作需要你也可以快速适应。举个例子就更好了。

12.回答如何解决问题的思路：

先收集与问题有关的信息，清楚地界定问题；再制定策略并实施，最后总结并改进。

13.回答你怎样做出自己的职业选择：

在学校期间我和很多人一样，还沉浸在课堂上的知识中，对于自己未来的工作并没有明确的方向。但是后来决定工作后，我仔细考虑了一段时间，还是觉得本行业适合自己。一方面可以快速成长，……

要点：突出选择是认真职业规划的结果。

14.回答在高薪、表彰和晋升之间哪种形式最有价值：

三者紧密联系，不可分离。金钱固然重要，但随着晋升和表彰的出现，高薪水到渠成。而光有高薪却做不到其他两者，心里也不踏实。更何况晋升代表了自己更好地职业发展机会，更多接触深层次工作业务的机会，这些都是对工作能力的直接肯定，因而也是最有价值的。

15.回答职场人应该有的品质：

既可以做决策又可以参加团队工作的人；能够理解全球竞争又不怕全球市场的人；真正意识到质量和服务时企业成功之本的人。

16.回答学习成绩与职业成功：

两者是不同的……但两者也有着联系……总之一句话就是（前面说得比较乱时用来救场） ……

17.回答领导者最重要的一点：

帮助别人开发他们的潜能，让大家能尽己所长，凝聚团队力量，划分团队职责，塑造工作氛围。不必面面俱到，但有自己的特点专长。

18.回答职业晋升规划：

首先刚进入公司时，踏踏实实地把本职工作做好，提高工作技能，几年内争取在这个职位上达到一次甚至几次晋升，这是短期目标。有了扎实的基础后，以十几年的维度看长期目标，我也会尝试其他相关岗位的发展可能，拓宽工作业务范围，在企业横向调动以对工作有着更全面的了解。总之，短期内在本岗位上稳扎稳打，精益求精（深度）；长期内尝试更多可能，全面了解（广度）。

要点：不要显得置业计划太模糊，表现自己能够为企业做贡献。

19.回答遇到客户抱怨服务很糟糕该怎么办：

首先安抚情绪，做一个好的倾听者。客户抱怨时很可能处于非理智状态，着急否定他的观点可能会引起相反的效果；听他抱怨并记录后再根据内容来解释改进，如果有充分的证据可以当时就给出，如果材料不足可以留下联系方式后续再解决；最后如果有充分的时间还可以最好后面的服务跟踪，寻求反馈改进不足，提高产品和服务质量。总之，客户是上帝，可能很挑剔，但是通过这种良好的服务态度和技巧可以引导他们的情绪，实现有利于公司的结果。

20.回答当你确信自己是正确的但是其他人不赞同该怎么办：

首先确保有足够的的信息支持自己的观点，准备充足的材料和论据；其次是换位思考，密切关注反对者的反对理由，从他们的角度看待问题并借机说服他们；最后注意表达观点的方式，一定要尊重他人，语气礼貌，不能直接否定他人。总之，要有理有据，换位思考，恰当引导，解决分歧。

要点：要自信能恰当处理反对观点，承受压力，采取合作方式解决困难，达到双赢效果。