文思海辉客服 面试经验分享

先进行电话面试,检测你的语言能力,你的自我介绍,以及一些业务问题,假如买家付款了,形成订单,但是长时间没有收到货,买家担心自己的商品,你会怎么回复之类的,我本来以为没戏了,就回学校晚上继续游戏了,晚上11点多的时候,有同行的小伙伴已经发来了复试的通知了,让明早去复试,我也没等到,就去睡觉了。转天中午的时候,就业方面的老师急急忙忙的给我打电话,说我面试过了,不用复试,已经录用了,问我10号能不能去报到,我就回答说能,然后就没有然后了。面试很简单,要求也比较低,客服岗位只要表达出现在客户角度来解决问题就可以,主要是同理心,和安抚能力
#文思海辉 (19652)#
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