美团服务体验部服务管培秋招面经 已offer

看到站内有小伙伴在问这个面经，那就分享一下我的个人经验供参考~
一共测评+电话沟通+三轮面试

测评40min左右

电话沟通就挺秃然的，不过hr小哥哥有向我确认是否方便接听，先让我一分钟自我介绍，然后沟通了一下面试岗位的基本情况和确认我的面试意愿，随后就沟通空闲时间，邀约了一面。

一面
1v1部门负责人面试，45min左右，面试官自我介绍+部门情况讲解+自我介绍+简历深挖+场景提问。简历深挖问到了面对压力、应对挑战的例子，场景提问是现在有个顾客点了外卖给送医院了，投诉说是我们的问题，要我去解决这个客诉。面试官很友善，大家放松心情不要紧张。

二面
1v1面试，50min左右，面试官自我介绍+部门情况讲解+自我介绍+简历深挖。简历深挖问到了做的最有成就感的事情，以及为什么不考公、是否真的想清楚了想做这个岗位。面试官直接给到反馈建议，比如要用star法则去清晰讲好一个故事、讲话时要注重与听者互动不能自顾自的讲。收获满满的一场面试，平等交流。

三面
1v1hrbp面，15min左右，自我介绍+问意向区域和职业规划、岗位理解。

美团整个面试流程下来，感受是效率高、面试官很专业、平等交流、hr反馈及时，一般面完几个小时就出结果。#面试复盘##美团##面试题目#