关于社群运营的策略,这是一个在不断更新的话题,社群运营是运营跟用户联系最近的一种运营方式,是更加有温度的,与其说是策略,不如说是与用户交流的一种方式。我做过了5个不同行业的社群,并且每个社群的生命周期都已经超过两年以上。这里呢,我来分享一下我做社群的一些方法,怎样与用户建立联系?怎样对用户进行分层管理?以及分享一些可以活跃社群的小工具。 社群管理的5个角色 社群中,想要保持活跃度,需要一些助力,我们需要分配这么几个角色: KOL(关键意见领袖) 群管理(一般是群主,以小助手的形式存在,负责社群的公告发布、群成员违规情况处理、发布活动) 话题组织者(善于抛出话题,引起社群讨...