美团实习体验

不知道大家对于HR普遍是什么印象，是无数次冷冰冰的看简历后已读不回？是面试后迟迟不肯反馈面试结果？是入职前只关注公司利益而疯狂压薪？当然在找实习前，看着投递的简历全都是已读不回，约面的企业寥寥无几，面试后的结果也基本不会主动反馈，那时的我的确也会对hr的角色多多少少会有种奇怪的情绪于是在 开始做 时，我就致力于将心比心，努力让候选人感受到哪怕一点点温暖：在招聘软件上查看简历时，收到不合适的简历也会尽量回复一句；和候选人沟通时也尽量耐心一些，多替人选争取机会；面试结果出来后也会及时在系统上发送短信和邮件。虽然回复很多询问也真的很繁琐，虽然在过程中也时不时会遇到一些很没有礼貌的人选，但也会收拾情绪继续努力在招聘市场上传递善意但百密总有一疏，在美团实习了第2个月的某一天，因为面试官迟迟未决策好面试结果，因为加上中途元旦放假，因为自己有点忙忘了......（好吧其实有点点找借口了），总之，在候选人面试结束后4个工作日，我仍然没有反馈面试结果，于是我的mentor发现后找到了我，讲了一段我久久难以忘怀的话语：“有少部分候选人可能并不care面试结果，但大多数候选人在面试结束后会来主动询问面试结果，这就说明人选是很关注的，那么作为候选人和公司桥梁的hr，我们一定是有责任和义务去替人选推进流程并及时反馈的！尽量在面试后的第二天就反馈给人选，最迟不要超过3个工作日。即使面试官那边还在犹豫结果，那就和人选说 '我们这边暂时待定’，这也是一个阶段性的结果。你这样反馈一句，候选人体感上会舒服很多，这是最基本的人与人之间该有的尊重。记得我们要做一个有人情味的hr！”做一个有人情味的hr听完这些话后有点想哭了，我想，这份实习，这家公司，这个组，这个mentor，我算是来对了当然后续是立即和人选那边说明了情况，对方的也很暖心地回复了 ꒦ິ^꒦ິ大家也可以在评论区多多分享自己的感受和体验，帮助我们更好做出改进呀ヾ(๑╹ヮ╹๑)ﾉ”