产品学习笔记

生物性情绪，有愉悦、不爽、愤怒、恐惧等。愉悦就是被满足，当用户需求被满足，用户会感到愉悦；当绷了很久的需求被满足，那就是爽；需求不被满足，就是不爽。比如玩消消乐，不断地有三个相同图案组合在一起，然后消除，就是愉悦；你努力地拼凑相同图案，当四个或者更多个相同图案出现在同一行或者同一列，搜的一声消除了很多图案时，就是爽；16年春节支付宝集五福的活动，只有4%的人平分两亿现金，而剩下96%的人就是不爽。我们可以利用满足、愉悦和不爽去衡量与一个人的关系是否契合，也可以用来探索自己，如果我们做一件事，可以不厌其烦地一直去做它，那就是我们的天分。愤怒，是感觉到自己的边界被侵犯，这是一种恐惧，愤怒是一种恐惧；焦虑是恐惧，来自对恐惧的想象；羞耻是恐惧，来自对社会评论的恐惧。恐惧会困住一个人的手脚，而恐惧也是另外一种动力，恐惧是痛点。好的产品要么可以让用户产生愉悦、爽，要么可以让用户抵御恐惧，甚至直面恐惧。产品，就是要迎合用户潜意识下的选择。人欲即天理，产品应该尊重人欲。