用户思维

刚入行做产品经理的小伙伴肯定经常听说 “用户思维”，但到底什么是用户思维呢？其实就是别总想着 “我觉得用户需要什么”，而是真的站到用户那边去想 —— 他们到底在什么场景下用产品？遇到的麻烦是什么？怎么用起来才觉得顺手？这不是虚的概念，而是做产品的核心套路。一、用户思维是什么？五层结构：从 “用户需求” 到 “界面长什么样” 的一套逻辑。这里最常用的思维模型就是用户体验要素中介绍的模型，特别适合新人拆解问题：最底层：战略层（用户到底要什么）第四层：范围层（用什么功能解决）第三层：结构层（流程怎么走才顺）第二层：框架层（界面按钮怎么摆）最顶层：表现层（视觉细节怎么优化）二、用户价值公式：量化价值，...